2021年 2月28日，西溪山庄御景园2幢1单元2305室庄先生手持“抢险救危、英雄无畏”锦旗来到物业办公室，以表感谢，感谢物业工作人员奋不顾身、英勇救火的行为，确保了业主的生命与财产安全。

  事系2021年 2月27日下午14点28分，西溪山庄御景园2幢1单元大厅的楼层火灾显示盘发出报警，消控室显示23楼烟感报警，值班人员紧急呼叫巡逻保安员第一时间赶赴现场确认，经查系2幢1单元23楼道平台发生火情，项目经理金加明立刻启动火警应急预案。

  此时楼道平台上已有二米多长的着火带，因火势凶猛，楼道窗口玻璃已烧至爆裂。事出紧急，物业工作人员与业主立即将一旁的易燃物做好隔离，并迅速从楼道消防栓取出灭火器，对准着火点进行喷射、灭火。受救援现场位置限制，物业救援人员冒着生命危险只能处于逆风处灭火，导致灭火器喷射出来的干粉和烟火全往救援人员的方向倒卷而回，以致灭火效果甚微。继而，火势逐渐变大，浓烟滚滚，几乎睁不开眼。因事态越来越严重，救援工作人员只能紧贴着墙壁以半跪式的姿势逼近火情处进行灭火，并随时做好撤退准备。当喷射到第四瓶灭火器时，众人已经明显感觉到呼吸困难、视线模糊，只能摸着墙快速的撤离现场。此时，水泵房消防喷淋泵2幢1单元23楼喷淋已启动，开始喷水灭火。于此同时，其他物业工作人员也在进行该单元的人员疏散工作，并禁止无关人员上楼，以免发生危险。当消防人员赶到时，火灾已被扑灭。在大家的共同努力之下，此次火灾并未造成人员伤亡和太大的经济损失。