物业迅速救援 业委会锦旗相赠

   8月21日，对于春江豪庭物业工作人员来言是十分平常的一天，客服中心一如往常记录着业主致电和接持的工作内容，并在业主群里回应着业主的消息，项目经理按照计划在园区处理事项，保洁在闷热的楼道里清扫，保安也在园区有条不紊的巡逻，谁也没有想到那事，让小区业委会工作人员亲自送上了锦旗。     “真诚服务，贴心管家，救人危难，心系业主”，拿着锦旗的业委会工作人员向春江豪庭的项目经理连声道谢，感谢小区巡逻保安的及时发现和应对，帮助突发脑梗塞昏倒在地下车库的业主，顺利的得到医院救治。

事件回顾：巡逻发现及时应对迅速救援

    “地下车库有名业主阿公昏倒在地，周边地面和白色背心都有血迹，这位阿公看上去已不省人事的样子，情况十分危急！”2020年8月21日11点35分，正是保安班长陈良夫带领保安队员章青冬巡逻至地下室车库发现的紧急情况。

   项目经理孙云清一接到这个电话，被电话里焦急的声音感染，立马小跑了起来，安排并带领客服中心工作人员一边电联小区业委会，一边赶赴事件突发现场，同时拨通了110报警电话和120急救电话......

  看到昏摔倒在地的阿公，这般年纪估计脑血栓而或疑似闷热天气晕倒地面时被磕破头部，地面血迹斑斑，让人不寒而栗。情况十分危急，急待送医。此时，几经多方联系寻找的阿公家属也已闻讯赶到了现场。

   没过一会儿，110警车、120急救车已在物业工作人员的带领下赶到急救现场。在安抚业主家属的同时，物业工作人员和闻讯赶来的业委会主任、楼长以及热心邻居与医生一同把业主抬上了救护车，整个过程不超过十余分钟。

   看到救护车鸣笛远去，大家这才松了口气，心中的大石终于落地，此后默默祝愿业主阿公早日康复回家。

正心诚意 用心服务

   两位保安巡逻工作认真负责，使病人得到及时抢救，受到小区业主的一致称赞和业委会的高度表扬，为公司树立了良好的品牌形象。对于九龙物业来说，服务业主就是我们最基本的工作，此次救助业主对春江豪庭的每一位物业服务人员来说，仅仅是他们的本职与本能，得到小区业委会锦旗相赠，是意料之外的惊喜。

   经过此次突发事件，春江豪庭不骄不躁，再接再厉。在今后的物业管理服务工作中，进一步加强与小区业主的沟通与交流，主动地了解业主需求，更好更细致地服务业主和管理园区，正心诚意，为构建幸福和谐的园区而努力。