有这样的一群人，他们始终秉承全心全意为业主服务的宗旨，他们任劳任怨，起早贪黑.....

突发事件

   2018年11月7日上午8点57分，4幢302业主在小区业主群发信息说：厨房水排不出。

快速响应

   九龙物业东方花苑项目经理张小艳和保安班长刘文忠第一时间赶到业主家勘察现场，处理检修堵塞管道。

诊断疏通

   经过现场检修疏通，在11点左右，工作人员终于将水成功排出。

   一波三折

 1月8日上午，该业主又电话告知物业，水能排出，但高峰期时，污水却会倒灌，物业工作人员又马上去业主家进行检查。通过各种排查疏通，当工作人员以为问题解决准备下班时，该业主说已有少量水倒灌，工作人员顾不上下班吃饭，继续排查找原因。因302楼下是商铺，而且天花板全部已吊顶，排查难度大，工作人员只能通过步数丈量，找方位，打开每个商铺检修口，逐个排查，在晚上8点半左右，终于找到问题主管道。

开工维修

   综合时间、商铺等各方面因素考虑，维修工作安排在11月9号上午。9号上午，项目工作人员特地联系了经验丰富的陈经理进行实地复查，对疏通方案进行分析和评估。在下午三点钟，终于将该问题主管换掉，解决了困扰业主多年的问题。

九龙物业温馨提醒您

   为了避免此类情况出现，保障您及家人的正常生活，请不要把剩菜汤、鸡骨头、鱼刺、尿布、湿纸巾、大块食物等倒入下水道或者马桶内，减少堵塞情况，养成一个良好的生活习惯，为我们美好的家园贡献自己的一份力量。